Unterschied zwischen ITIL V2 und ITIL V3

ITIL V2 gegen Itil v3

ITIL V2 und ITIL V3 sind Standards im Bereich IT Service Management. Im Bereich IT -Service -Management hat die Informationstechnologie Infrastructure Library (ITIL) heute fast einen Kultstatus erlangt und wird in der gleichen Wellenlänge wie ISO -Standards gesprochen. ITIL ist zu einem internationalen Standard für die Dienste im IT -Servicemanagement geworden. ITIL wurde 1980 veröffentlicht, um Best Practices zu fördern. ITIL V2 kam im Jahr 2000 und Itil V3 wurde 2007 veröffentlicht. Es war der Ansicht, dass ITIL V2 mit zunehmender Komplexität im Geschäftsumfeld nicht in der Lage war, der Branche so gut zu dienen, und ITIL V3 mit erheblichen Veränderungen eingeführt wurde. Lassen Sie uns die auffälligsten Veränderungen in ITIL V3 im Vergleich zu ITIL V2 sehen.

Hauptunterschiede zwischen ITIL V2 und ITIL V3

In ITIL V3 gibt es eine entscheidende Verschiebung zu einem dienstleistungsgetriebenen Lebensstil und Richtlinien, die in der Natur vorschreibend zu sein scheinen. Während ITIL V2 die Möglichkeiten und Mittel zur Verbesserung der Prozesse abhielt, geht ITIL V3 in ganz Schwein und erklärt deutlich, um die Effizienz zu steigern.

Die gesamte Industrie hatte ITIL gebeten, Richtlinien für Methoden zur Verbesserung der Kapitalrendite hinzuzufügen. Es ist verpflichtet und vielleicht ist dies der entscheidende Unterschied zwischen ITIL V2 und ITIL V3, wie es gezeigt wurde, wie eine Organisation einen besseren ROI kann.

Strukturelle Veränderungen

Die ITIL -Bibliothek enthält jetzt 5 Volumes, die Service -Strategie, Servicedesign, Serviceübergang, Servicebetrieb und kontinuierliche Serviceverbesserung sind.

ITIL V3 legt den Schwerpunkt auf Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten und betont auch die Rolle der Kommunikation in einem gesamten Lebenszyklus. Ein weiterer Unterschied, den ein Benutzer spüren kann, ist die Stress bei Prozessmodellen und das Finden von Bestandteilen. Im letzten Kapitel über kontinuierliche Serviceverbesserungen wurde erklärt, wie die Verwendung von Prozessverbesserungsmodellen und -indizes -Verbesserungen durchgeführt werden kann.

Es gibt einige hochrangige Entwicklungen von ITIL V2 bis ITIL V3, die vom Benutzer leicht zu spüren sind. Diese können am besten auf folgende Weise beschrieben werden.