Unterschied zwischen Service und Gastfreundschaft

Schlüsselunterschied - Service gegen Gastfreundschaft
 

Service und Gastfreundschaft sind zwei gängige Wörter, die im geschäftlichen Kontext verwendet werden. Der Service bezieht sich auf eine wertvolle Handlung oder Mühe, die durchgeführt werden, um eine Notwendigkeit zu befriedigen oder eine Forderung zu erfüllen. immaterielle Produkte wie Bildung, Versicherung, Transport, Bankgeschäft usw. werden als Dienstleistungen angesehen. Gastfreundschaft bezieht sich auf die freundliche und großzügige Behandlung von Kunden. deshalb, die Schlüsselunterschied Zwischen Service und Gastfreundschaft ist das Der Service beinhaltet die Erfüllung der Bedürfnisse des Kunden, während Gastfreundschaft die emotionale Verbindung ist, die Sie mit den Kunden herstellen.

Was ist Service?

Der Service bezieht sich auf die Handlung, für jemanden zu helfen oder zu arbeiten. Die Dienstleistungsbranche bezieht sich auf eine Art von Unternehmen, die Kunden Dienstleistungen oder immaterielle Produkte anbietet. Transport, Kommunikation, Versicherung, Immobilien, Lebensmittelindustrie (Restaurants, Cafés), Gesundheitsversorgung, juristische Dienstleistungen sind einige Beispiele für Unternehmen, die zur Dienstleistungsbranche gehören. Diese Branchen bieten kein greifbares Produkt an, sondern bieten eine Dienstleistung oder ein immaterielles Produkt.

Im Geschäft ist der Service auch das, was Sie Ihren Kunden anbieten. Es handelt sich um eine Folge von Handlungen, Aufgaben und Verfahren, die auf die Bedürfnisse oder die Nachfrage des Kunden reagieren. Wenn Sie beispielsweise ein Restaurantbesitzer sind, ist das Essen, das Sie anbieten, der Service, den Sie für Ihre Kunden anbieten. Wenn Sie ein Immobilienstaat sind, ist es der Service, den Sie anbieten.

Der von Ihnen angebotene Service ist jedoch möglicherweise nicht einzigartig - er kann auch von einem anderen Konkurrenten nachgeahmt oder kopiert werden. Zum Beispiel kann ein anderes Restaurant das gleiche Menü mit den gleichen Preisen wie Ihr Restaurant servieren.

Was ist Gastfreundschaft?

Gastfreundschaft ist die großzügige und freundliche Behandlung von Besuchern und Gästen. In der Dienstleistungsbranche macht Gastfreundschaft Ihr Unternehmen einzigartig und unvergesslich. Gastfreundschaft beschreibt, wie Sie Ihre Kunden fühlen, während Sie die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen erhalten. Grundsätzlich beschreibt es, wie Sie Ihre Kunden behandeln. Wenn Sie sie warm und freundlich behandeln, werden sie Ihre Stammkunden.

Ihre Gastfreundschaft wird sich aus dem Lächeln, dem Ton Ihrer Stimme, Augenkontakt und Ihren Handlungen ergeben. Diese werden bei Ihren Kunden einen positiven Eindruck erwecken.

Darüber hinaus bezieht sich die Begriff Gastfreundschaftsbranche auf jedes Unternehmen, das Kundenzufriedenheit bietet und eher gemächliche Bedürfnisse als grundlegende Bedürfnisse erfüllt. Hotels, Restaurants, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtlinien, Tourismus usw. gehören zu dieser Branche.

Was ist der Unterschied zwischen Service und Gastfreundschaft?

Bedeutung:

Service bezieht sich auf ein immaterielles Produkt, das Sie den Kunden anbieten.

Gastfreundschaft Bezieht sich auf die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln.

Brauchen gegen Gefühle:

Service beinhaltet die Erfüllung der Bedürfnisse des Kunden.

Gastfreundschaft Soll Sie Ihre Kunden fühlen, während Sie den Service erhalten.

Reproduzieren:

Service Ihr Angebot kann von anderen Wettbewerbern kopiert werden.

Gastfreundschaft macht Ihr Unternehmen einzigartig.

Bild mit freundlicher Genehmigung: 

"Rezeptionisten" von Evan Bench aus Paris, Frankreich - Empfang (CC von 2.0) über Commons Wikimedia

"Food serviert in Peru" von 5LAB - (CC BY -SA 2.0) über Commons Wikimedia