Unterschied zwischen TQM und TQC

Tqm vs tqc
 

Qualität kann für jede Organisation als wichtiges Konzept angesehen werden. Es kann als Messung ausgedrückt werden, mit der der Standard eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung geschätzt wird. Im Jahr 1950 definierte der Vater des Qualitätsmanagement -Doktors Edward Deming Qualität als etwas, das für den Zweck passt. Sowohl TQM als auch TQC sind direkt mit Qualität verbunden. TQM steht für das gesamte Qualitätsmanagement und TQC steht für die Gesamtqualitätskontrolle. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen TQM und TQC.

Was ist TQM (Gesamtqualitätsmanagement)?

TQM ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem die Qualität der Ausgabe erhöht wird, indem Abfall und Nicht-Wert-Hinzufügen von Aktivitäten im System beseitigt werden. In organisatorischer Perspektive wird ein Qualitätsprodukt in einem Qualitätsprozess erfolgt, was bedeutet, dass Qualität in den Prozess eingebaut werden sollte. Daher muss der Prozess verwaltet werden, um eine qualitativ hochwertige Ausgabe zu erhalten. TQM umfasst einige wichtige Elemente als kontinuierliche Verbesserung, Kundenfokus, Empowerment der Mitarbeiter, die Verwendung von Qualitätstools, Produktdesign, Prozessmanagement und Verwaltung der Lieferantenqualität.

Eine der Hauptmerkmale von TQM ist der Fokus des Unternehmens auf seine Kunden. Das Ziel ist es zuerst, die Kundenanforderungen zu identifizieren und dann zu erfüllen. Auch das Produkt mit einzigartigen Funktionen ist nicht wertvoll, wenn es nicht das ist, was der Kunde benötigt. Daher zeigt dies an, dass die Qualität kundenorientiert ist. Mit den Auswirkungen der Globalisierung ist es sehr schwierig, genau zu bestimmen, was der Kunde wie bei den unterschiedlichen Wahrnehmungen der Kunden will.

Ein weiteres Konzept der TQM -Philosophie ist der Fokus auf kontinuierliche Verbesserungen (Kaizen). Kaizen ist ein japanisches Konzept und sorgt für die kontinuierlichen Verbesserungen der Produkte und Prozesse. Es beinhaltet eine periodische Bewertung der zuvor festgelegten Leistungsstandards von Exzellenzkriterien und empfiehlt bei Bedarf Verbesserungen. Es gewährleistet kontinuierliche Verbesserungen der Produktivität, Wirksamkeit und Effizienz aller Prozesse in der Organisation.

Es gibt verschiedene Kaizen -Programme, die in Organisationen in das Arbeitsumfeld integriert sind. Diese Programme bestehen aus 5S, Kaizen, vorgeschlagenes System, Qualitätskontrollkreis, Gesamtqualitätskontrolle, Gesamtwartung, genau rechtzeitig Einkauf und Produktion usw.

Ein weiteres Konzept von TQM ist Mitarbeiterförderung, Dies bedeutet, dass die Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, Entscheidungen zu treffen und Initiativen zu ergreifen. Ihr Beitrag wird als wichtig angesehen, während sie eine hohe Qualität innerhalb der Organisation aufrechterhalten. In Bezug auf die Qualitätstools, die in den Organisationen verwendet werden.

Was ist TQC (Gesamtqualitätskontrolle)?

Bei TQC handelt es sich. Es umfasst verschiedene japanische Techniken, die mit dem Qualitätsmanagement zusammenhängen.

5s ist ein sehr beliebtes Produktivitätsverbesserungsprogramm in Japan und 5SS steht für Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu und Shitsuke. Seiri ist das Aussortieren und Verwerfen unnötiger Gegenstände am Arbeitsplatz. Seiton ist die Anordnung der erforderlichen Gegenstände in eine gute Ordnung, damit sie leicht für die Verwendung ausgewählt werden können. Seiso Reinigt der eigene Arbeitsplatz vollständig, damit kein Staub auf Böden, Maschinen oder Ausrüstungen vorhanden ist. Seiketsu behält seinen Arbeitsplatz so auf, dass er produktiv und komfortabel ist. Scheiße trainiert die Menschen, um gute Arbeitsgewohnheiten zu befolgen, und die strenge Beobachtung der Arbeitsplatzregeln.

Nachdem der Geist und die Praxis eines guten 5S als Plattform installiert wurden, kann ein Unternehmen ein Super 5S -Programm entwickeln und implementieren, das ein höheres Maß an Kreativität und Kaizen -Ansätze erfordert. Wenn sich die Produktivität durch die Implementierung der oben genannten Programme verbessert, werden die unnötigen Kosten für Überarbeitungen, Verzögerungen, Haken verringert und letztendlich steigt die Produktionsqualität.

Genbashugi wird als ein in der Werkstatt orientiertes Prinzip oder als operativ zentriertes Prinzip angesehen. Wenn ein Problem in der Arbeitsfläche des Betriebs auftritt, wissen die Arbeiter das Beste und wie es passiert ist. Sie wissen vielleicht nicht, wie sie es lösen sollen, haben aber einige Hinweise für Lösung. Daher müssen Manager oder Ingenieure in die Werkstatt gehen, um das tatsächliche Arbeitenstück oder die tatsächliche Maschine zu sehen und das Problem basierend auf den Fakten oder Daten zu lösen. Diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, um die Produktivität der Organisation zu steigern.

Tqm vs tqc

• Beide sind Konzepte im Zusammenhang mit der Qualität.

• Beide Konzepte erklären verschiedene Techniken, die zur Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards in den Systemen verwendet werden können.

• TQM drückt über kontinuierliche Verbesserungen in den Prozessen aus, während es bei TQC darum geht, die Qualitätsstandards während des gesamten Prozesses aufrechtzuerhalten.

Fotos von: Dan Paluska (CC von 2.0)

Verweise:

1. Armstrong, m. (2001). Ein Handbuch mit Managementtechniken. London: Kogan Page Ltd.