Unterschied zwischen TQM und BPR
TQM gegen BPR
Da TQM- und BPR-Konzepte eine funktionsübergreifende Beziehung haben, ist es hilfreich, den Unterschied zwischen TQM und BPR für ein besseres Verständnis dieser Konzepte zu kennen. TQM, ein Abkürzung für das gesamte Qualitätsmanagement, ist besorgt über die Verbesserung der Produktivität durch Qualitätsverbesserungen, während BPR, ein Abkürzung für den Umbau von Geschäftsprozessen, besorgt ist, Prozessverbesserungen durch radikale Neugestaltung und Verwendung fortschrittlicher Technologien vorzunehmen. Beide Konzepte beziehen sich auf die Verbesserung der Effizienz in einer Organisation. Dieser Artikel beschreibt die beiden Konzepte TQM und BPR und analysiert den Unterschied zwischen TQM und BPR.
Was ist TQM?
Total Quality Management (TQM) ist eine Managementphilosophie, die in vielen Organisationen praktiziert wird und sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen konzentriert, um die Kundenerwartungen zu erfüllen, ohne die ethischen Werte zu beeinflussen. Daher hat jeder, der sich von oben bis unten mit der Organisation bezieht.
Um TQM zu erreichen, indem die Anforderungen der Kunden erfüllt werden, muss man sich sehr besorgt über die folgenden Grundsätze machen.
• Notwendigkeit, im ersten Mal eine Qualitätsleistung zu produzieren.
• Konzentration auf die Erfüllung der Kundenerwartungen.
• Nach einem strategischen Ansatz für kontinuierliche Verbesserungen nach.
• Förderung des gegenseitigen Respekts und der Teamarbeit.
Vorteile von TQM
Die Verwendung der TQM -Philosophie sorgt für die folgenden Ergebnisse:
• Die Organisation wird wettbewerbsfähiger.
• Helfen Sie, eine neue Kultur zu etablieren, die Wachstum und langfristigen Erfolg ermöglicht.
• Schafft ein produktives Arbeitsumfeld, in dem jeder Erfolg haben kann.
• Hilft, Stress, Abfall und Mängel zu reduzieren.
• Hilft beim Aufbau von Partnerschaften, Teams und Zusammenarbeit.
Was ist BPR?
Business Process Revineering (BPR) führt zu Veränderungen zwischen den Strukturen und Prozessen innerhalb des Geschäftsumfelds. Daher kann es technologische Fortschritte und Personalersatz durch die Automatisierungstechniken geben, die die Effizienz und die Produktivität der Organisationen erhöhen werden. Diese würden dazu führen, dass die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die schnellen Veränderungen im wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld erhöht werden.
Geschäftsprozesse können in drei Elemente als Eingaben, Prozess und Ausgaben unterteilt werden. Die BPR hängt mit dem Verarbeitungselement zusammen, um die Kosten zu senken und die Lieferzeit zu verbessern. Laut Hammer Champy im Jahr 1993 ist BPR das grundlegende Überdenken und radikales Design der Geschäftsprozesse, um Verbesserungen in Leistungen, Kosten, Qualität, Service und Geschwindigkeit zu erzielen.
Ziele von BPR
Die Hauptziele von BPR sind die folgenden Faktoren:
• Kundenfokus -Das Hauptziel von BPR ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
• Geschwindigkeit - Bei Verwendung fortschrittlicher Technologien wird die Verarbeitungsgeschwindigkeit voraussichtlich verbessert, da die meisten Aufgaben automatisiert sind.
• Komprimierung - Es erklärt die Möglichkeiten, die Kosten und Kapital in den Hauptaktivitäten in der gesamten Wertschöpfungskette zu senken.Dies kann durch Kombination der miteinander verbundenen Aktivitäten oder durch Ausführung paralleler Aktivitäten in einem bestimmten Prozess erfolgen.
• Flexibilität - Es geht um die adaptiven Prozesse und Strukturen, die für sich ändernde Bedingungen und Konkurrenz verwendet werden.Wenn das Unternehmen näher am Kunden ist, könnte es die Sensibilisierungsmechanismen entwickeln, um die Bereiche anzugehen, die Verbesserungen erfordern .
• Qualität - Das Qualitätsniveau kann immer mit dem erwarteten Standardniveau beibehalten und durch die Prozesse überwacht werden.
• Innovation - Führung durch Innovation bietet Änderungen im Unternehmen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
• Produktivität-It kann mit Effektivität und Effizienz drastisch verbessert werden.
Was ist der Unterschied zwischen TQM und BPR?
• TQM und BPR haben eine funktionsübergreifende Beziehung. TQM ist besorgt über die Verbesserung der Produktivität durch Qualitätsverbesserungen, während es BPR darstellt, Prozessverbesserungen durch radikale Neugestaltung und Verwendung fortschrittlicher Technologien vorzunehmen.
• TQM konzentriert sich auf kontinuierliche Verbesserungen, während BPR besorgt über Produktinnovationen ist.
• TQM -Schwerpunkt auf die Verwendung der statistischen Prozesskontrolle, während BPR -Betonung auf die Verwendung von Informationstechnologie.
• Bei der Implementierung von TQM können sowohl obere als auch unten nach oben angeordnete Ansätze verwendet werden. BPR kann jedoch nur über einen Top-Down-Ansatz implementiert werden.
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